La bureautique regroupe l'ensemble des techniques et des moyens tendant à automatiser les activités de bureau et principalement le traitement et la communication de la parole, de l'écrit et de l'image. Les outils bureautique se classent en trois grandes catégories : les outils de production de documents, tels que le traitement de texte (Word, Writer...), les tableurs (Excel, Calc...) et tous les outils spécialisés de production fondés sur un métier (Access, Filemaker, Powerpoint...); les outils de communication comme les logiciels de courriel (Outlook, Mail, Thunderbird...) ; et finalement les outils de conservation comme les logiciels de gestion documentaire.