
FORMATION HUBSPOT
LES PLUS DU CENTRE DE FORMATION
- Petits groupes,
- Notre équipe est à votre disposition, par téléphone au 01 43 80 23 51, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par courriel,
- Devis dans la journée,
- Centre certifié QUALIOPI, au titre des Actions de Formation et des Bilans de Compétences.
PRÉSENTATION DE LA FORMATION
Que vous soyez responsable marketing, commercial·e ou dirigeant·e, HubSpot est une plateforme CRM tout-en-un essentielle pour centraliser vos actions marketing, commerciales et service client.
Dès 2024, HubSpot comptait près de 248 000 clients payants répartis dans plus de 135 pays.
HubSpot vous permet d’attirer des prospects, de les convertir en clients fidèles, et d'optimiser vos performances grâce à ses outils CRM, marketing automation et dashboards intégrés.
Des milliers d’entreprises font confiance à HubSpot pour accélérer leur croissance : pourquoi pas vous ?
Objectif de la formation
- Découvrir l’interface HubSpot et ses fonctionnalités essentielles,
- Gérer et segmenter efficacement sa base de contacts,
- Mettre en place ses premières actions de suivi client,
- Construire et suivre un pipeline de vente personnalisé,
- Analyser ses performances grâce aux tableaux de bord intégrés HubSpot,
- Intégrer HubSpot dans une stratégie cohérente d’acquisition et de fidélisation.
Public
Chargé·e de marketing, commercial·e, responsable CRM, entrepreneur·se ou toute personne amenée à gérer la relation client et à développer des actions marketing dans un cadre professionnel.
Prérequis
- Quelques connaissances en marketing digital et/ou en gestion de la relation client,
- Avoir un compte HubSpot (gratuit ou version d’essai) serait souhaitable.
Le tarif comprend
Le support de cours.
Contenu de la formation
Introduction
- Présentation de HubSpot : CRM, Hub Marketing, Hub Sales, Hub Service,
- Vue des Paramètres
Prise en main du CRM
- Navigation dans l’interface,
- Structure de données : objets (contacts, entreprises, transactions, tickets),
- Vue des fiches contact/entreprise.
Création & gestion des objets
- Ajouter un contact, une entreprise, une transaction,
- Champs standards vs personnalisés,
- Association entre objets (ex : contact ↔ entreprise ↔ transaction),
- Import & Export de données.
Suivi des interactions
- Enregistrement des appels, e-mails, réunions, notes,
- Intégrations e-mail (Gmail/Outlook) et tracking.
Vue pipeline & gestion commerciale
- Présentation du pipeline de ventes,
- Création d’un deal, changement d’étape,
- Suivi de l’avancement commercial.
Automatisations simples
- Tâches automatiques (rappels, suivi),
- Snippets, modèles d’e-mail.
Reporting & tableaux de bord
- Rapports intégrés (activité, performance),
- Tableaux de bord personnalisables.
Modalités FOAD (formation ouverte à distance)
Nous proposons aussi cette formation en « classe à distance », c'est-à-dire que l'intervenant·e est en visio-conférence avec le·la ou les apprenant·es, avec la possibilité d'afficher plusieurs webcams,
Grâce à l'outil choisi, nous mettons à disposition :
- Des partages d'écran,
- Un tableau blanc,
- Un espace de live chat,
- La possibilité pour l'apprenant·e de « lever la main » pour interpeller le formateur,
- Le partage en temps réel de powerpoints, de fichiers audio, vidéo,
- La possibilité de retransmettre, en cas d'absence uniquement, le contenu manqué, pour un visionnage ultérieur.
Afin que la formation à distance se déroule dans les meilleures conditions, il est important que vous vous assuriez :
- De posséder un ordinateur équipé de la dernière version du logiciel demandé,
- D’avoir une bonne connexion Internet (fibre idéalement, ou débit similaire),
- De posséder un écran suffisamment confortable, voire 2 écrans pour les logiciels de montage vidéo, de modélisation et d'animation,
- De prévoir un casque équipé d'un micro, pour une formation optimale,
- D'avoir bien reçu, avec la convocation, les codes d'accès à la visioconférence,
- D'avoir installé ET testé en amont l'outil de visioconférence demandé.
Modalités pédagogiques
Pédagogie dynamique favorisant l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques (mises en situation, cas pratiques...) pour faciliter l’appropriation et atteindre les objectifs.
Outils et supports
Pour les formations qui le nécessitent, et qui ont lieu chez Ellipse Formation, 1 poste informatique connecté (PC ou Mac) est mis à disposition pour chaque participant, équipé des logiciels dédiés,
1 support de cours est compris dans la formation.
Modalités d'évaluation
Positionnement en amont de la formation
Audit gratuit et sans engagement par téléphone par nos formateurs,
Questionnaire en ligne, de positionnement, reprenant les attentes et validant les prérequis de chacun, adressé avant l'entrée en formation.
Au cours de la formation
Exercices pratiques, mises en situation de travail... pour valider l'appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants.
En fin de formation
Validation des acquis : questionnaire à compléter par le stagiaire pour valider l'atteinte des objectifs,
Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires, signée par le formateur.
Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.
Évaluation qualitative
Afin de constamment améliorer notre offre, un questionnaire qualité est à remplir par les participant.es, à l’issue de la formation.
Si passage de certification, remise des résultats aux participant.es, sous 72 heures, par courriel.
Modalités d’inscription
Inscription possible jusqu’à la veille du début de la formation, sous réserve de place disponible.
Attention. Néanmoins, dans le cadre d'une inscription par MON COMPTE FORMATION, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation, donc vous devez vous inscrire 2 semaines avant le début de la formation (cf. article L221-18 du code de la Consommation).
Modalités particulières
- Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Nous adaptons les outils et réseaux nécessaires afin d'accueillir, accompagner et former les publics en situation de handicap, avec une adaptation possible du rythme pédagogique et des modalités d'évaluation.
- Renseignez-vous auprès de la personne référente : Karine Sautel, au 01 43 80 23 51 ou adressez-lui un courriel.
À savoir
Cette formation fait partie des formations majorées (cf. ICI). Nous contacter pour les tarifs au 01 43 80 23 51.
L'intervenant·e

INTRA
- Durée à déterminer selon vos besoins.
- Modalités et tarifs ICI
RENSEIGNEMENTS AU 01 43 80 23 51
